রেফারেন্স

et88-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় et88-এর আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন একসঙ্গে পাবেন। আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
et88 et88-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও এই পথেই পাঠান।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট অপশন থেকে আইনি বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মোছা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন; পাসওয়ার্ড ও যোগাযোগের পছন্দও সেখানে পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা

et88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও সহায়তার জন্য প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

কুকি ব্যবহার

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়; সেই মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

et88-এর আইনি শর্ত, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

হ্যাঁ। ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আইনি বা আর্থিক রেকর্ড বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ মেয়াদের মধ্যে রাখতে হয়।

অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত নাম ও ওয়ালেট নম্বর হুবহু মিলতে হবে। অন্যের নামের ওয়ালেট ব্যবহার করা শর্তের বিরুদ্ধে এবং লেনদেন আটকে যাবে।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। নিয়মিত অ্যাকাউন্ট চেক করার অভ্যাস রাখলে কিছু মিস হওয়ার সুযোগ নেই।

না। নিবন্ধিত নম্বরে পাঠানো OTP না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।